Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos achats chez Active Life
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine avec l'étiquette. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort lors de vos activités sportives.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Active Life, nous privilégions les matières recyclées et le coton biologique pour 60% de notre collection actuelle, afin de réduire notre empreinte environnementale.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, nous commençons la préparation rapidement. Vous avez une fenêtre de 30 minutes pour nous contacter par chat afin de modifier ou annuler votre commande.