Retours et Échanges

Chez Active Life, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour effectuer un retour gratuit.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou une boîte sécurisée.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.